quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011

GROUPON - Não Cumpre com o próprio Regulamento

No dia 31 de janeiro de 2011, a empresa GROUPON estava ofertando a promoção referente a "1 Partida de 30 Minutos com 100 Bolinhas + 2 Recargas de 100 Bolinhas Cada Uma + 2 Águas, de R$80 por R$39, no Arena Paintball Salvador".

No sistema de pagamento da mesma aparece a opção para fazer o pagamento online através da empresa DINHEIRO MAIL, que como mostra a página de informações sobre como adicionar crédito e pagamentos do próprio site da Groupon é a empresa responsável por gerenciar os pagamentos da mesma.

Neste mesmo dia, fiz a aquisição de 2 destas promoções, fiz o pagamento pelo sistema online, mas não recebi os cupons da promoção.
Entrei em contato com a empresa reclamando a situação e a mesma apenas informou que não trabalham mais com a empresa dinheiro mail, para fazer pagamentos por transferência, que a emrpesa DINHEIROMAIL apenas gerencia os pagamentos dos cartões de crédito.

Pelo site do DINHEIRO MAIL, para você fazer o resgate dos seus valores, você precisa pagar uma taxa de R$ 3,00 para ter seu dinheiro de volta. E não possui telefones para contato coma empresa, apenas e-mail o qual leva-se uma eternidade para responder.

Para não ficar em absoluto prejuizo, fiz o resgate do meu saldo no Dinheiro Mail, e assumi o compromisso de fazer maciça divulgação para mostrar oas usuários o verdadeiro compromisso que a empresa GROUPON tem com seus clientes.

Segue abaixo imagens de simulação de pagamento, feita com outra promoção pelo site da groupon, mostrando o passo a passo, mesmo depois de funcionários da empresa alegar que não tem essa opção de pagamento pelo Dinheiro mail.